Ｆレンタカー大阪 東大阪店スタッフ M.M. (女性)
2015年4月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

小さい頃から車が好きで車業界での就職を考えていました。
国産車・輸入車・トラック等多種多様な車両を取り扱ってる点や、他社に多いお客様来店方式ではなく
配送方式がメインだという能動的な面に魅力を感じ入社を決めました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

店舗内ではディレクター業務として、予約受付の電話対応、車の手配、配送のスタッフの段取、請求書の取りまとめ、書類管理等の事務作業しています。
営業活動では、主に自動車ディーラー様を訪問し、お客様と良い関係を保つ為に電話対応ではカバーできない面を直接お話しに伺ってます。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

人と話す事が苦手でしたが、日々多くのお客様と接するなかで信頼が生まれ、お客様から感謝のお言葉を頂けるようになり、人と話すことが楽しくなりました。
そして仕事を通じてのやりがいを感じるようになりました。

Ｆレンタカー大阪 堺美原店スタッフ A.E. (男性)
2017年4月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

車の運転は好でしたが詳しくはなく、興味があっても働けるのか不安でした。
しかし、人事の採用担当の方がとても気さくで親身になって相談に乗って下さり、「知識がなくても働きながらでも遅くないから大丈夫！」と後押ししてくれたおかげでこの会社で働いてみたいと思いました。
また、説明会で本社を初めて訪問したとき駐車場に並ぶ輸入車や国産車、商用車に至るまで多種多様に在庫されている車を見てこれらの車を扱って仕事をしたいと思い入社を決意しました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

主に予約された車両のお届けや引き上げ、来客の対応、電話受付、トラックやマイクロバスといった車種の貸出管理業務です。
その他、洗車業務、車内清掃、仕上げのワックス掛け等時間をかけて行い、お客様に車をお届けした時喜んでいただけるとやりがいを感じます。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

電話対応の仕方です。
入社して初めて電話を取り始めたとき相手のお名前を聞き忘れたり、メモを取らずに記憶しようとして、誤った情報を伝達したりとミスが目立ちました。
それらの失敗を反省し、最初に名前を確認し、メモをしっかり取り、復唱するなどして正確に聞き取るよう心掛けることでミスを減らすことができました。

Ｆレンタカー関東 足立店スタッフ M.S. (女性)
2012年3月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

以前から車に乗ることが大好きで、車に関わる仕事に就きたいと考えていました。
Ｆレンタカーは国産車・輸入車の種類が豊富で色々な車に触れることができ、自分に合っていると思ったからです。
福利厚生が充実しているところも魅力に感じ、入社した決め手です。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

主に予約受付の電話対応、車両の配送、洗車を担当しています。
仕事をする中で、お客様がご希望される車種や日時にお応えすることが難しい時もありますが
お客様のご要望に応えるために力を尽くした結果、お客様から「ありがとう」「助かったよ」と言われた時にとてもやりがいを感じています。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

社会人としての言葉遣いです。
入社前にもアルバイトの接客経験で敬語を使う機会はありましたが、入社してから上司や先輩の姿を見て、間違った言葉遣いをしていた事に気付きました。
また、電話対応は相手に姿が見えないので、正しい言葉遣いに加え、自分の表情が伝わる様に話さなければなりません。
最初の頃は、お客様に質問ばかりで、表情を伝えられず大変でしたが上司や先輩がその都度指摘してくれたので、電話でも表情を伝えられる様になりました。

Ｆレンタカー関東 横浜瀬谷スタッフ T.T. (男性)
2014年7月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

初めは漠然と運転が好き、その程度の気持ちで参加した会社説明会でした。
しかし社員の方々の明るく元気な雰囲気と、説明を聞いたあと、自分と同年代の若い社員が多く活躍していて
この会社で働きたいと思い入社を決めました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

新入社員やアルバイトの指導・教育を任されています。
指導・教育をすることで、自分自身も日々成長していくことに、とてもやりがいを感じています。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

Ｆレンタカーに入社してから、明るく元気な自分に出会えたように感じています。
積極性も身に付き、以前の自分なら物怖じして関わらなかったことでも、今では上司や同僚と協力しながら率先して行動できるようになりました。

Ｆレンタカー兵庫 神戸空港店スタッフ M.K. (女性)
2016年7月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

元々車が好きで、運転はもちろん家の車を洗車する時は必ず手伝っていた事もあり、求人情報を見て自分に最適な職だと思い、すぐ応募させていただきました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

主にお客様への電話対応、1日の工程組みから指示出し、洗車などをしています。
全く同じ1日がないので毎日新鮮ですが、その反面、毎日が試練です。
まだまだ不慣れな私の指示に、文句を言わずにこなしてくれている周りの環境の良さが私の支えです。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

たくさんありますが、1番は電話でのお客様対応です。
学生時代のアルバイトでは飲食店の接客業だったので、直接お客様と顔を合わせての対応でした。
Ｆレンタカーでは顔の見えないお客様との電話での対応が主です。声色一つでお客様が感じる捉え方が変わってしまう電話対応は前職とは違う難しさがあり
最初の頃は受話器をとることが恐怖でしたが、今では進んで電話に出ることが出来るようになりました。
上司や先輩方の対応を聞くことで、話の流れ方や言葉遣いを吸収する事で成長できていると感じています。

Ｆレンタカー兵庫 明石店スタッフ Y.K. (男性)
2015年4月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

車が好きで、運転や洗車など自分が好きなことで携われる仕事だったのでＦレンタカーで働こうと思いました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

店舗では、電話対応や予約の入った車の洗車とお客様の所への配車をしています。
お客様のご希望に合った車両を案内できて、「助かりました」と一言もらえる事にやりがいを感じます。
営業では既存のお客様の所へ訪問したり、新規のお客様の所へ挨拶に行ってます。
1件の注文を貰うのは大変ですが、貰えたら達成感があります！

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

新入社員として入社して、社会人として未熟でしたが、人と接する機会や、電話での対応で言葉づかいに気を使うことで
社会に出ても恥ずかしくないくらいに成長できたと実感しています。

Ｆレンタカーみやこ 京都店スタッフ M.E. (女性)
2014年4月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

車を運転することが好きで、またさまざまな車種にかかわることができる点や経営基本方針である三つのFに共感をもてたので入社しました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

電話対応、車両の洗車や１日の予定を考えスタッフへの指示出しも行います。
１日の予定を組み立てることは難しく、また正解もありませんがスムーズに予定を終わらせることができるとやりがいを感じます。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

新人やアルバイトへの指導の中で、自分自身も初心に帰ることができ、教え方や伝え方を考えるようになりました。
また、さまざまな事例に関して冷静に対処するようになったと思います。

Ｆレンタカーみやこ 京田辺店スタッフ H.S. (男性)
2019年4月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

説明会を受けさせていただいた際に働きやすさを感じたことや、他社に比べて自分がこの会社で働いている姿を想像しやすかったからです。
また、営業、電話対応のみならず、洗車、集配など、多様な業務を経験できることが魅力だと感じました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

一年目なので、主に洗車、集配、雑務がメインです。時には電話対応をさせてもらっています。
先輩方が一丸となって、新人の教育を熱心に取り組んでいただいて、積極的かつ楽しくコミュニケーションをとってくれています。
これらは日々のモチベーションであり、入社してみて一番の魅力であると感じています。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

根本的に仕事に対して学ぼうとする意欲が日々成長しています。
入社して3ヶ月ですが当たり前のように与えられた仕事をこなすという考え方ではなく、どうすればもっと仕事をもらえるのかなど
与えられる姿勢ではなく、仕事を自らが貰いに行くという姿勢が成長に結びついていると感じています。

Ｆレンタカー中部 名古屋緑店スタッフ K.N. (女性)
2016年10月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

一番の理由は車が好きだからです。
国産車だけでなく輸入車など色々な車に乗れることに魅力を感じました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

担当ディーラー様のもとへ定期的に出向き、レンタカーを使って頂けるよう商談しています。
お客様と仲良くなると世間話に花が咲き、10分以上話し込むこともあります。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

様々なお客様と交流を深めていくことで、自然体でお話しできるようになりました。

Ｆレンタカー中部 名古屋緑店スタッフ S.T. (男性)
2017年4月入社

あなたがＦレンタカーへの入社を決めた理由はなんですか？

私は車が好きだったので国産車から外国車まで多種多様な車を扱っているFレンタカーに魅力を感じて入社を決めました。

今あなたがＦレンタカーで任されている仕事は何ですか？

主に店舗に掛ってくる電話対応であったり、車の洗車からお客様の元まで配車や集車を行っています。

Ｆレンタカーで自分が成長したと思ったことは何ですか？

業務内容が車の知識を問われる仕事ですので車に関する知識は身に付きました。
またお客様と電話対応時の言葉遣いや、実際に対面した時の対応も身についたと思います。

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